空港という特殊な環境での仕事に惹かれ、機内清掃業務のスタッフとして入社。徐々に空港での仕事に興味が湧き、旅客部門では車椅子ご利用のお客様のサポートやVIPアテンダント、グランドハンドリング部門では貨物仕分けといった、さまざまな仕事に携われたことで、必要なスキルと責任感が身につきました。現在はチーフとして、現場スタッフの業務管理を担当。スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、業務や運用方法の見直しをしています。

初めて機内清掃の責任者を任された便は、こんなにも大きな航空機の機体内部をキレイにし、時間内に仕上げることができるのか不安でいっぱいに。無事に終えられた時の達成感は、言葉で言い表せないほどのものでした。現場では刻々と状況が変化するなかで、時間の許される限り機内品質を向上させ、定時出発させなければなりません。厳しくも刺激的な環境で、仲間全員で高品質なサービスを追い求める。私にとって、一生飽きることがない仕事だと思います。